Le mostramos un resumen de condiciones para el alquiler de Autocaravana.
El contrato que se firme, con la reserva del Alquiler, recogerá el detalle de todas las condiciones.
1. Contrato
· Se formalizará un contrato de alquiler regido exclusivamente por el derecho español.
· Estará limitado a la duración acordada. Queda excluida la prolongación tácita del contrato de alquiler por un periodo indeterminado debido a un uso continuado.
· Todos los acuerdos entre Caravanas Holiday y el cliente se realizarán por escrito, ya sea por vía telemática, postal o presencial.
2. Organización del viaje
· Caravanas Holiday proporciona y organiza viajes en Autocaravana, tanto con guía, como ofreciendo las rutas que pueda realizar libremente el cliente.
3. Edad mínima, conductores autorizados
· El cliente y cada uno de los conductores deberán tener como mínimo 25 años, y estar en posesión de un permiso de conducción clase B con más de dos años de antigüedad o el permiso nacional correspondiente.
· Por cada conductor adicional se ha de incluir a la reserva un extra por este concepto, por cada uno de ellos.
· Tan solo podrán conducir el vehículo el arrendatario y los conductores autorizados mencionados en el contrato de alquiler.
4. Precios de alquiler y duración del alquiler
· Los precios de alquiler se muestran en el apartado tarifas, si bien estas pueden ser modificadas o ajustadas en función de la demanda o de ofertas por temporadas.
· Pueden seleccionarse elementos extra para aquellos servicios que requiera el cliente:
o Conductor extra, Mascota, Portabicis, Transfer de Aeropuerto, Limpieza, etc.
· El alquiler mínimo es de 3 días.
o En los alquileres de 3 días se dispone de 800 kilómetros incluidos, los superiores a 3 días disponen de kilómetros ilimitados.
o El exceso de kilómetros para alquileres de 3 días se abonará a 0,40€/km. También es posible contratar un extra que permite kilómetros ilimitados.
· Todos los precios que se indican incluyen IVA, seguro a todo riesgo (con franquicia) y Asistencia en Carretera.
5. Entrega y devolución del vehículo
· La entrega se realiza en las instalaciones de Caravanas Holiday en horario de lunes a viernes de 16:00h a 18:00h y la devolución en horario de lunes a viernes de 10:00h a 12:00h.
o Es posible contratar un extra por entregas adelantadas al horario de mañana y por devoluciones retrasadas al horario de tarde.
o Se pueden convenir otros horarios y zonas de entrega y devolución, con acuerdo especial previo a la reserva del alquiler.
· Antes de iniciar el viaje, se ofrece una formación de uso de los elementos de la autocaravana y se realiza un acta de entrega (check in) en el que se describirá el estado del vehículo e inventario de a bordo y que deberán firmar ambas partes.
· Al devolver el vehículo, el personal de Caravanas Holiday realizará una revisión básica del vehículo junto con el cliente y se realiza un acta de devolución (check out), que deberán firmar ambas partes. La comparación del acta de entrega con el acta de devolución permite observar las diferencias iniciales encontradas e imputables al alquiler. Esta primera revisión es básica y especialmente pensada para obtener la declaración de cualquier incidente que deba indicar el cliente. La revisión definitiva se realiza por el equipo técnico de Caravanas Holiday en las horas o días posteriores a la recepción.
· El vehículo se devolverá limpio exterior e interiormente y con los depósitos de aguas residuales y del WC vacíos. En caso contrario se cobrará un suplemento de acuerdo con las tarifas establecidas para ello en concepto de limpieza.
· La autocaravana se entrega con el depósito de combustible y ad-blue llenos y debe devolverse de igual forma.
o El combustible del vehículo es sólo DIESEL, excluido expresamente el uso de biodiesel.
o El cliente debe prestar especial atención al rellenado del ad-blue.
· Para devolver el vehículo en un centro distinto al de recogida, se requerirá un acuerdo especial con Caravanas Holiday, que habrá sido pactado antes de la recogida de la autocaravana.
6. Reserva
· Para confirmar la reserva se ha de pagar el 50% del presupuesto indicado.
· El 50% restante se abonará 15 días antes de la fecha de salida. En caso de reservas a corto plazo (a menos de 15 días) se abonará el importe íntegro 100% en el proceso de la reserva.
· El pago se realiza a través de la página de Reservas On-Line o por transferencia a la cuenta que se indique por parte de Caravanas Holiday.
· El vehículo asignado servirá a modo de vehículo tipo, sin ser vinculante un vehículo concreto.
· DESISTIMIENTO
o En caso de que el cliente rescinda la reserva, este deberá pagar las siguientes tasas de anulación calculadas a partir de la primera reserva confirmada:
§ hasta 50 días antes del inicio del alquiler, 15% del importe pagado hasta el momento
§ entre 25 y 49 días antes del inicio del alquiler, 50% del importe pagado hasta el momento
§ entre 16 y 24 días antes del inicio del alquiler, 75% del importe pagado hasta el momento
§ menos de 15 días antes del inicio del alquiler, 90% del precio total del alquiler
§ menos de 7 días antes del inicio del alquiler, 100%% del precio total del alquiler
o Es posible contratar un extra de “Seguro de Cancelación”
§ El extra “Seguro de cancelación” se paga y aplica por cada persona incluida en el alquiler del vehículo.
§ La contratación de este Extra, habilita la devolución de todos los importes pagados hasta el momento del desistimiento. Excepto si quedan menos de 7 días para el comienzo del viaje.
7. Fianza
· En el momento de la recogida del vehículo, el cliente deberá abonar la cantidad de 700€, mediante tarjeta de crédito, en concepto de fianza y como garantía del fiel cumplimiento de las obligaciones del contrato.
· La fianza será devuelta a partir de los 8 días hábiles siguientes a la devolución del vehículo y después de ser examinado por el equipo técnico de Caravanas Holiday.
· En caso de desperfectos por mal uso o falta de alguno de los elementos del inventario de entrega, se dictaminará el importe que el cliente deberá abonar. Este importe será deducido de la fianza depositada.
8. Usos prohibidos, obligaciones de mantenimiento y protección
En este apartado se recogen algunas de las limitaciones, prohibiciones y obligaciones a tener en cuenta en el alquiler. El contrato recoge una descripción más amplia y detallada sobre estos conceptos.
El cliente se compromete a:
· Respetar en todo momento las obligaciones y limitaciones descritas en el vigente Código de Circulación.
· No permitir que conduzcan otras personas más que el mismo o las que expresamente estén autorizadas.
· No llevar más pasajeros que los especificados en la documentación del vehículo.
· No ceder su uso a terceros a título gratuito o lucrativo y no auxiliar a delincuentes.
· No conducir el vehículo en inferioridad de condiciones físicas motivadas por alcohol, drogas, fatiga, enfermedad o uso de medicamentos.
· No transitar fuera de la red viaria o en cualquier terreno no adecuado, ni participar con el vehículo en pruebas deportivas, de resistencia, carreras u otras que puedan dañarlo.
· No utilizarlo para empujar o remolcar otros vehículos o remolques.
· No circular por países fuera de la Unión Europea. Excepto autorización expresa y aceptada por la Compañía de Seguros.
· Tener el vehículo adecuadamente estacionado y custodiado cuando no lo utilice.
· Utilizar siempre los cierres de seguridad.
· Proteger el vehículo del deterioro de las heladas, pedrisco o cualquier otro fenómeno atmosférico susceptible de producirle daños de importancia.
· El cliente deberá comprobar regularmente si la autocaravana de alquiler está en perfectas condiciones para circular con seguridad. Si resultase dañado el vehículo como consecuencia de un sobrecalentamiento u otra avería, debido a niveles bajos de aceite o refrigerante del motor o el descuido sobre cualquier otro aviso del vehículo, el cliente perderá íntegramente la fianza y será responsable del coste total de la reparación y otros gastos que puedan ser asociados a ello.
· Está prohibido fumar en todos los vehículos.
· Se podrán llevar animales de compañía siempre que Caravanas Holiday haya dado su autorización expresa y se haya incluido el cargo extra por mascota.
